Antes de abrir o chamado, siga as orientações contidas em Dicas de Configuração.

Caso tenha seguido todas as dicas recomendadas e o problema persista, envie o arquivo com o erro ocorrido.
Para isso, capture e envie uma imagem da tela do computador que exiba toda a tela, incluindo desde a barra superior do navegador até a área após o relógio do Windows (canto inferior direito da tela).